reforef.ru 1
Правила проживания в гостинице «Берлога»


I. Порядок оформления проживания в гостинице и оплата услуг


  • Режим работы круглосуточный

  • Регистрация производится только при наличии документов, удостоверяющих личность (паспорт, военный билет, удостоверение личности или иной документ, оформленный в установленном порядке и подтверждающий личность; свидетельство о рождении для лиц, не достигших 14 лет; общегражданских, заграничный паспорт и виза для иностранных граждан).

  • Действует единый расчетный час – 12 часов текущих суток по местному времени. Размещение в номер начинается с 14-00.

  • Оплата за проживание взимается в соответствии с единым расчетным часом – с 12 часов текущих суток по местному времени.

  • В случае задержки выезда после расчетного часа не более 6 часов производится почасовая оплата.

  • При задержке выезда от 6 до 12 часов после расчетного часа плата взимается за половину суток.

  • При задержке выезда от 12 до 24 часов после расчетного часа плата взимается за полные сутки.

  • При проживании не более суток (24 часа) плата взимается за сутки не зависимо от расчетного часа.

  • При опоздании более чем на сутки, бронирование аннулируется без возврата денежных средств.

  • За проживание детей в возрасте до 5 лет без предоставления места дополнительная плата не взимается.

  • Продление времени размещения возможно только при условии наличия такой возможности и остается на усмотрение администрации.

Бесплатные услуги :

  • Завтрак

  • Комната для хранения и сушки горнолыжного снаряжения

  • Неохраняемая парковка

  • Телевидение

  • Фен

  • Телефон

  • Побудка к определенному времени

  • Доставка в номер корреспонденции

  • Вызов скорой помощи

  • Пользование медицинской аптечкой

 


  • Гостю предлагается Перечень дополнительных услуг, которые не входят в стоимость номера.

  • При выезде из гостиницы гость обязан в полном объеме оплатить пользование дополнительными услугами, оказываемыми в период проживания в кредит: мини-бар, room-service, телефонная связь и т.п., а также сдать номер, который он занимал дежурному администратору, а в случае утраты или повреждения имущества гостиницы – возместить 100% ущерб в соответствии с прейскурантом на порчу имущества.

 

II.  Порядок проживания в гостинице «Берлога»
1.Гости проживающие в гостинице, должны соблюдать чистоту. Бережно относиться к оборудованию, мебели и другим вещам, находящимся в номерах и местах общественного пользования.

2. При заселении в номер следует обратить внимание на Перечень имущества, находящегося в номере. При отсутствии какого-либо предмета или обнаружения его дефекта (поломки) следует немедленно сообщить дежурному администратору.

3. Электронный ключ от номера и карточку гостя необходимо сохранять. Карточка гостя является гарантией личной безопасности гостя. При выезде нужно вернуть электронный ключ в Службу приема и размещения.

4. Администрация гарантирует проживающим сохранность личных вещей, находящихся в номере, при условии соблюдения порядка проживания в гостинице.

5. Проживающие в гостинице обязаны строго соблюдать правила пожарной безопасности.

6. Номера гостиницы могут быть укомплектованы мини-барами с алкогольными и безалкогольными напитками. Напитки в мини баре не включены в стоимость номера и оплачиваются гостем дополнительно.

7. Уборка номера производиться ежедневно. Для этого необходимо повесить на ручку входной двери номера табличку с надписью «Просьба убрать номер».

8. Смена постельного белья производиться в гостинице 1 раз в 3 дня. По Вашей просьбе может осуществляться внеочередная смена белья за дополнительную плату.

9. Обслуживающий персонал и проживающие должны соблюдать тишину, быть взаимовежливыми.


10. При выезде из гостиницы, проживающий должен произвести полный расчет за все предоставленные ему услуги, а также сдать дежурному администратору гостиницы ключи от номера.

11. Проживающие в гостинице, выходя из номера, должны закрывать водозаборные краны, выключать свет, телевизор, другие электроприборы, закрыть окна и двери.

12. Запрещается вставлять посторонние предметы в блок контроля электропитания номера, а также оставлять в нем ключ-карту при выходе из номера.

13. Все гости нашей гостиницы имеют одинаковые права и должны соблюдать следующее:


  • Установленный порядок проживания

  • Правила пожарной безопасности

  • Санитарные нормы

        2.14. Не рекомендуется приглашать в номер незнакомых людей,   оставлять гостей одних в номере,  передавать им ключи. Гостей можно принимать в номере с обязательной регистрацией у администратора, а после 23.00 с дополнительной оплатой. Количество гостей после 23.00 не может превышать количество свободных мест в номере.

     2.15. Все жалобы и предложения по работе гостиницы фиксируются в книге отзывов и предложений.

       2.16. Категорически запрещается приносить в гостиницу напитки, а также продукты, купленные за территорией гостиницы.

       2.17. На территории гостиницы действует система видеонаблюдения. Просим принять к сведению факт использования в помещениях (за исключением личных номеров, туалетных кабин) видеокамер.

      2.18. В случае возникновения экстремальных ситуаций необходимо обратиться к охране гостиницы.

      2.19. В гостинице запрещается:

14. Не рекомендуется приглашать в номер незнакомых людей,   оставлять гостей одних в номере,  передавать им ключи. Гостей можно принимать в номере с обязательной регистрацией у администратора, а после 23.00 с дополнительной оплатой. Количество гостей после 23.00 не может превышать количество свободных мест в номере.


15. Все жалобы и предложения по работе гостиницы фиксируются в книге отзывов и предложений.

16. Категорически запрещается приносить в гостиницу напитки, а также продукты, купленные за территорией гостиницы.   17. На территории гостиницы действует система видеонаблюдения. Просим принять к сведению факт использования в помещениях (за исключением личных номеров, туалетных кабин) видеокамер.

18. В случае возникновения экстремальных ситуаций необходимо обратиться к охране гостиницы.

19. В гостинице запрещается


  •  Шуметь и нарушать отдых других гостей с 23.00 до 07.00

  •  Курить в номерах (Федеральный закон от 26.07.06 «Об ограничении курения табака» ст.6.п.1). За курение в номере гостиницы взимается штраф в размере 5 000 рублей с последующим отказом в проживании. Штраф будет включен в Ваш счет при выезде

  •  Держать в гостинице животных и птиц.

  •  Перемещаться по гостинице в горнолыжных ботинках.

  •  Оставлять в номере посторонних лиц в свое отсутствие.

  • Передавать посторонним ключи от номера.

  • Покидая номер, оставлять открытыми водозаборные краны, балконные двери, оставлять включенными электроприборы, свет и т.п.

  • В случаях  нарушения данных правил администрация  гостиницы вправе отказать гостю в дальнейшем проживании

 

20. Персонал гостиницы вправе рассчитывать на уважительное и доброжелательное отношение.

 

III. Правила пожарной безопасности

1. Курить в номерах гостиницы строго запрещено.

2. Соблюдайте меры предосторожности при использовании электроприборами, предметами бытовой химии, другими опасными (относительно пожарной безопасности) веществами, материалами, оборудованием.

3. Запрещается оставлять без присмотра включенные в сеть электронагревательные приборы и пользоваться им без подставок из негорючих материалов.

4. После окончания пользования все электрооборудование должно быть обесточено.


5. Запрещается использовать самодельные нагревательные приборы.

6. Запрещается хранить и применять легковоспламеняющиеся и горючие жидкости, взрывчатые вещества и баллоны с газами.

7. Запрещается загромождать мебелью и другими предметами двери, эвакуационные выходы, лестничные клетки.

8. Покрывать включенные бра предметами из легковоспламеняющегося материала.

 

IV. Порядок действий в случае пожара

1. Немедленно сообщить о пожаре Администратору гостиницы.

2. Покинуть наиболее опасное и задымленное помещение по основным эвакуационным путям согласно плану эвакуации на этаже.