reforef.ru 1
Полезная информация для клиентов, использующих систему


АС ИнтернетБанк.
1. Установка и переустановка по разным причинам.
Если Вам необходимо установить (если у вас первоначальная установка ИнтернетБанка) или по какой-либо причине (например, была переустановка операционной ситемы на ПК или создание новой учетной записи) переустановить компонент безопасности (программу, необходимую для работы в ИнтернетБанке) необходимо

1) определить, какая у Вас на компьютере операционная система - ярлычок Мой компьютер - нажимаем правую кнопку мышки - выбираем Свойста - там читаем, какая система на Вашем ПК,

2) зайти на сайт zubsb.ru - Корпоративным клиентам - ИнтернетБанк - Приложение 2 - под ним найти дистрибутив, соответствующий операционной системе вашего компьютера - обратите внимание: здесь четыре разных дистрибутива для разных операционных систем – выбрать нужную именно Вам,

3) скачать его на компьютер (например, на Рабочий стол) - это архивный файл,

4) внутри архивного файла, который Вы скачали, лежит установочный файл, его нужно запустить - щелкнуть по нему 2 раза мышкой - откроется картинка Добро пожаловать в Мастер настройки ИнтернетБанка - нажимаем Далее - снова Далее - нажимаем Установить - ждем, пока не появится кнопочка завершить.

В результате таких Ваших действий во всех программах на Вашем ПК появится программа АС ИнтернетБанк, а на Рабочем столе ярлычок Вход в ИнтернетБанк.
Далее, в левом нижнем углу на ПК нажимаем Пуск - Все программы - АС ИнтернетБанк - Обслуживание - Настроить систему для работы в ИБ.
2. Информация по обновлению сертификата.
Если нужно обновить сертификат, Вам следует:

1) создать на Рабочем столе чистую папку (название придумать самим),

2) закрыть ИнтернетБанк,

3) смарт-карта должна стоять в USB-порту на момент выполнения обновления,

4) выбираем в левом нижнем углу на ПК Пуск - Все программы - АС ИнтернетБанк - Сертификаты - Создать запрос на сертификат Бикрипт - далее ОБЯЗАТЕЛЬНО выбираем режим ОБНОВЛЕНИЕ КЛЮЧА - в открывшемся окне справа щелкнуть на Каталог запроса - в открывшемся обзоре папок выбрать Рабочий стол и далее на нем Вами созданную папку - ОК, далее заполняем поля:

набираем ФИО ПОЛЬНОСТЬЮ, не сокращая имя и отчество,

название организации с формой собственности,

адрес (улица, дом), телефон, E-mal,
если все набрали верно, нажимаем на кнопку Сформировать запрос - выходит сообщение Установлен криптопровайдер - ОК - Распечатайте и подпишите заявление - нужно распечатать открывшееся перед Вами на экране заявление.

Далее открывшиеся окна закрываем. В папке на Рабочем столе, которую Вы указывали в качестве каталога запроса, появились 2 файла: заявление и файл запроса bcr_req...txt - их нужно скопировать на обычную флэшку и отнести в банк вместе с распечатанным заявлением (операционисту). Через 2 рабочих дня забрать в банке ответный файл bcr_res...txt.

3. ГЕНЕРАЦИЯ СЕРТИФИКАТА.

Внимание!!! Для тех, у кого осталось до истечения срока сертификата 1-2 дня, или срок действия сертификата истек, режим ОБНОВЛЕНИЕ КЛЮЧА выбирать нельзя. Выбираем режим ГЕНЕРАЦИЯ НОВОГО КЛЮЧА. Этот же режим выбирают и те, кто генерирует сертификат ВПЕРВЫЕ.
В режиме ГЕНЕРАЦИЯ НОВОГО КЛЮЧА картинка немножко отличается.

Следует заполнить (по-русски) ФИО полностью (владельца сертификата), название организации с формой собственности, город, адрес телефон, E-mail (в случае, если не указываете E-mail, поставить прочерк), справа щелкнуть по Каталог запроса и в открывшемся обзоре папок выбрать Рабочий стол и созданную Вами папку (ее следует создать заранее). Если все верно набрали и указали каталог для запроса, нажимаем Сформировать запрос. Вы увидите сообщение Установлен криптопровайдер – нажимем OK. На сообщение На карте уже имеется ключ, выполнить генерацию нового ключа? – Нажимаем Выполнить. Печатаем открывшееся на экране заявление на новый сертификат, затем закрываем окна. Далее открываем созданную Вами папку на Рабочем столе, там появляется два файла – файл с заявлением и файл запроса на новый сертификат bcr_req…txt. Эти два файла копируете на обычную флэшку и несете в банк вместе с распечатанным заявлением (операционисту).


Внимание!!! Для тех, кто генерирует сертификат впервые.

Если при выполнении пункта Создать запрос на сертификат Бикрипт Вы увидели после того как нажали на кнопку Сформировать запрос Введите пин, осталось 3 попытки, то это означает, что пункт Создать запрос на сертификат Бикрипт уже выполнен, и далее этот пункт выполнять нельзя. Нужно узнавать пин в банке (или у того, кто этот пункт выполнял). Далее, когда узнаете пин, выполнять уже следующие два пункта генерации Сохранить сертификат Бикрипт и Создать запрос на сертификат RSA– при наличии двух файлов bcr_req…txt и bcr_res…txt. Эти два пункта следует выполнять по-очереди друг за другом.

Если пункт Создать запрос на сертификат Бикрипт еще не выполнялся, то сообщение будет Введите пин, а не какое-то другое. Именно такое должно быть сообщение, когда Вы генерируете сертификат ПЕРВЫЙ раз.
4. ДЕЙСТВИЯ ПРИ ПОЛУЧЕНИИ ОТВЕТНОГО ФАЙЛА bcr_res...txt.
1. Скопировать файл bcr_res...txt на Рабочий стол в папку, где уже сеть файл bcr_req...txt.

2. Закрыть Интернетбанк.

3. Поставить смарт-карту в USB-порт.

4. Выбираем в левом нижнем углу на компьютере Пуск - Все программы - АС ИнтернетБанк - Сертификаты - Сохранить сертификат Бикрипт - в открывшемся окне щелкнуть по Каталог сертификата - выбрать Рабочий стол и ту папку на нем, в которой лежат оба файла bcr_req...txt и bcr_res...txt - нажать OK - далее нажать Прочитать сертификат - если поля заполнились, нажимаем Сохранить сертификат - на сообщение Установлен криптопровайдер - нажимаем OK - далее снова OK - окно закроется.

4. Выбираем в левом нижнем углу на компьютере Пуск - Все программы - АС ИнтернетБанк - Сертификаты - Создать запрос на сертификат. ВНИМАНИЕ - при выполнении этого пункта должен работать Интернет.

В открывшемся окне нажимаем Каталог запроса - выбираем Рабочий стол и ту папку, в которой лежат файлы bcr_req...txt и bcr_res...txt - OK - далее нажимаем прочитать запрос Бикрипт - если поля заполнились, нажимаем Сформировать запрос RSA - далее на все сообщения нажимаем OK - в конце процесса откроется страничка IE, и будет предложено сохранить ссылку в Избранное - нужно нажать Сохранить и Добавить. После этого все окна можно закрыть, зайти в IE – Избранное, найти ссылку с нужным номером (номер высвечивался, когда Вам предлагалось сохранить ее в Избранное), щелкнуть по ней – увидеть, что статус запроса Обрабатывается.


Теперь нужно подождать, у нас в банке запросы на сертификат RSA обрабатываются 2-3 раза за день. Через некоторое время проверить, что статус запроса по этой ссылке поменялся на Исполнен, и появилась кнопка Сохранить. Нажмите на эту кнопочку при вставленной в USB-порт смарт-карте. После сообщения Сертификат успешно сохранен можно заходить в ИнтернетБанк – на этом процедура генерации нового сертификата (или обновления прежнего) закончена.
5. Окончание процедуры генерации сертификата.

Если при входе Вы видите сообщение У вас отсутствует доступ в систему, следует обращаться в отделение и узнавать, были ли переданы документы в соответствующую службу на Ваш новый сертификат.
6. Как посмотреть, что сертификат продлился еще на год?

В левом нижнем углу на ПК выбираем Пуск – Все программы – АС ИнтернетБанк – Сертификаты – Просмотр Ваших сертификатов – Прочитать сертификаты. Сертификат состоит из двух частей – левая часть RSA (посмотрите, по какое число действует), правая часть – Бикрипт (тоже смотрим, по какое число действует). Именно, по этим датам можно ориентироваться на дату окончания сертификата ключа в системе АС ИнтернетБанк.